Hulp en veelgestelde vragen

Wij snappen het volkomen, wij veranderen ook van gedachten! Ja, zolang we op de hoogte zijn van de annulering voordat het artikel wordt verzonden, kunnen we de bestelling annuleren, omruilen of terugbetalen. Zodra de artikelen zijn verzonden, hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we, zodra een bestelling is verzonden, deze op dit moment niet meer wijzigen of annuleren.

Mochten de artikelen niet bevallen, zorg er dan voor dat je ze omruilt voor een voorkeursstijl of retourneert voor een terugbetaling. Ter herinnering: binnenlandse retourzending is gratis.

Wij willen jou ook spreken! Neem contact met ons op als u vragen, opmerkingen of feedback heeft. Wij nemen zeker binnen 48 uur contact met u op. Houd er echter rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verzonden, de daaropvolgende maandag worden beantwoord, maar mogelijk eerder.

We verzenden momenteel naar het Verenigd Koninkrijk, Ierland, heel Europa, Denemarken, Luxemburg, Zwitserland, de VS, Mexico, Canada, Rusland, Groenland, IJsland en meer. Gebruik onze verzendcalculator op de winkelwagenpagina voor een bezorgofferte.

Standaard verzending duurt normaal gesproken 3-5 dagen. Verzending op de volgende dag is mogelijk voor alle binnenlandse bestellingen (tegen een toeslag). Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en de bestemming (geschat bij het afrekenen).

Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling geretourneerd te worden. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen/ongebruikt zijn, de labels er nog aan zitten en de originele verpakking bevatten.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) verwerkt.