Hilfe und FAQs

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Ja, solange uns die Stornierung vor dem Versand des Artikels bekannt ist, können wir die Bestellung stornieren, umtauschen oder erstatten. Sobald die Artikel versandt wurden, können wir die Bestellung, obwohl wir dies wünschen, zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie versandt wurde.

Sollten die Artikel nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie gegen ein bevorzugtes Modell umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Wir wollen auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Wir versenden derzeit in das Vereinigte Königreich, nach Irland, ganz Europa, nach Dänemark, Luxemburg, in die Schweiz, in die USA, nach Mexiko, Kanada, Russland, Grönland, Island und in weitere Länder. Bitte nutzen Sie unseren Versandrechner auf der Warenkorbseite für ein Lieferangebot.

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Der Versand am nächsten Tag ist für alle Inlandsbestellungen möglich (gegen Aufpreis). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Bestimmungsort ab (geschätzt an der Kasse).

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, mit noch angebrachten Etiketten und mit der gesamten Originalverpackung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.